Ya vimos lo esencial que es un sitio web para tu empresa, también la importancia de que el mismo cuenta con e-commerce… ¡y ahora vamos a por las estrategias!
Pues así como una tienda física necesita de una estrategia de mercadeo (para que tu clientela pueda llegar y podás vender lo máximo posible), lo cierto es tu tienda online también necesita una estrategia, solo que en este caso, es digital. 😉
Poder sobresalir y captar clientes es el gran desafío del e-commerce que no para de crecer y que cuenta con miles de otros e-commerces que compiten por el mismo público. De ahí la importancia que contés con una estrategia.
Ahora bien, es importante tener en cuenta que la estrategia debe ser algo muuuy personalizado y enfocado; por ejemplo, la estrategia de un negocio de comidas no le va a funcionar a un negocio que vende productos deportivos, por lo cual, lo mejor es que tu negocio tenga una estrategia personalizada, si no sabés cómo hacerla, ¡podés comunicarte con nosotros!; sin embargo, sí hay acciones que toda persona con e-commerce debe implementar, acá te comento cuáles son:
- Recibir y analizar la data de tu tienda online
Tu e-commerce genera gran cantidad de información, necesaria para que tomés decisiones acertadas y podás conocer mejor a tus usuarios.
El buen análisis de tu e-commerce puede traducirse en un incremento de tus ventas hasta de un 30%.
El que conozcás bien tus datos te ayudará a mejorar tu estrategia, mejorar la experiencia de compra de tus clientes y en definitiva tener un e-commerce acorde a las necesidades de tu público. Ahora bien, en la siguiente infografía encontrarás 4 beneficios de analizar la data de tu tienda online.
- Vincularlo con Google Analytics
Mucha de esta data que te mencionamos, la podés tomar de Google Analytics si vinculás tu e-commerce con esta increíble herramienta gratuita que nos ofrece Google, pues solo mediante esta increíble herramienta, podrás ordenar los datos de ventas con los datos de uso del sitio web, incluyendo sesiones, porcentaje de abandonos, fuente de tráfico, páginas de destino, etc.
Google Analytics se ha convertido en una herramienta de análisis imprescidible para lograr la consecución de objetivos en la tienda.
Este análisis que te brinda Analytics, es necesario para entender el rendimiento de tus páginas de destino, así como tus campañas de marketing. De lo contrario, nunca podrás saber con precisión, que páginas de destino o campañas de marketing están impulsando las ventas y cuáles no lo están haciendo. Por lo tanto, en la siguiente infografía podés encontrar 3 ventajas sobre el uso de esta herramienta:
- Abrir las puertas a la pauta digital
En un mundo taaaan competitivo y lleno (por no decir saturado), como lo es Internet, es esencial que tengás pauta digital activa de tu sitio web, sino, muuuuy difícilmente te van a encontrar.
- Manejo de redes sociales
Así como en una tienda física hay un vendedor, que asesora al cliente, debe haber alguien respondiendo las redes sociales de tu empresa, esta persona (que en el gremio publicitario le llamamos Community Manager), será el vendedor de tu empresa, en un escenario digital.
Ahora bien, esto es de suma importancia porque le permitirá a tu empresa un trato mucho más cercano con tu cliente y por ende tu cliente se sentirá valorado y escuchado. Así que no sobrevalorés la respuesta de redes sociales, ¡es algo esencial que tu negocio debe tener!
Recordá que entre más rápido respondás, mejor.
- Contratar un buen SEO
¿Qué es el SEO y cómo se come? Es una de las preguntas más recurrentes, porque aunque es MUY necesario, es un concepto poco conocido. El SEO (Search Engine Optimization) es el posicionamiento en buscadores; es decir, en palabras ticas: es la opción de que cuando una persona ponga el nombre de tu empresa o tu función en el buscador, tu sitio web salga de primero… y esto es esencial, porque si estás en la 5ª página de Google u otro buscador, es poco probable que la gente encuentre tu sitio web únicamente buscando. Por esta misma razón es importante el posicionamiento SEO.
Y estas son las acciones más importantes y esenciales que debés empezar a implementar desde el día 1 que tu e-commerce empiece a funcionar, para que tu negocio pueda llegar a otro nivel. 💥
Recordá que para cada acción que hagás en tu sitio web y e-commerce, necesitás ponerle JUPA y en eso, JUPA es lo mejor 😉, así que si necesitás ayuda para rockear con tu negocio, ¡ponete en contacto con nosotros y dejanos ser parte del proceso!