Día 189243 de la pandemia derivada del COVID-19. Suena exagerado, ¿verdad?, pues tal vez no lo sea… la pandemia llegó para quedarse. Y no, no nos referimos al virus como tal, sino a todo el cambio de vida, hábitos y comportamiento que experimentó la sociedad a raíz de esta enfermedad. 

¿Y sabés cuál ha sido el cambio más evidente que nos ha dejado esta pandemia? La virtualidad y el uso de la tecnología. Sin duda alguna, el e-commerce llegó para no irse nunca más, aunque bueno, acá entre nos… ¡¡¡las compras en línea llegaron hace algún tiempo ya!!!; sin embargo, se potenciaron gracias a esta nueva modalidad de vida. 

Ahora es imprescindible para una empresa, brindar la opción de compra en línea (además de que tiene un gran beneficio, pues brinda un canal más de compra al target y también una ventana más para que los puedan conocer), pues muchas personas, realizan sus compras únicamente en línea.

La reconocida consultora Nielsen, confirma un crecimiento a nivel mundial del comercio electrónico (conocido también por su sigla en inglés ecommerce) a ritmos del 23% cada año.

En Latinoamérica el promedio es del 10% de crecimiento, pero esos números pueden alcanzar hasta un 64%”, concluye el estudio mercadológico.

Así que, hoy te traemos una mini guía para que te podás montar un e-commerce básico pero funcional. 

  • Comprá un dominio: En términos generales, un dominio es el equivalente a una dirección física, está compuesto por el nombre y la extensión del mismo(ya sea .com, .org o la extensión que mejor se adapte a tu negocio). El paso esencial para tener tu sitio web es comprar un dominio (si aún no sabés la importancia de tu sitio web podés visitar este link para que descubrás). Recordá que debe ser un dominio que sea fácil de recordar, de escribir y que tenga relación con tu servicio/producto (lo ideal es que sea el nombre de tu empresa). 
  • Elegí una herramienta de e-commerce: Actualmente, para iniciar con tu e-commerce no es necesario que tengás grandes conocimientos sobre programación, ya que hay muchas plataformas que reúnen todas las funcionalidades básicas. Algunas de ellas son: Shopify, Tienda Nube, Pretashop. Acá lo ideal es que estudiés las ventajas y desventajas de cada herramienta para que podás escoger la que mejor se ajuste a tus necesidades. 
  • Seleccioná la manera de pago: A esto en el mundo marketeano, se le conoce como: pasarela de pago y básicamente consiste en que configurés la forma de pago en tu herramienta de e-commerce, puede ser mediante un depósito, tarjeta de crédito, PayPal, pago en efectivo, etc. Recordá que entre más vías de pago brindés, será mejor para tu clientela; sin embargo, esto lo debés hacer siempre y cuando esto no perjudique tu negocio.
  •  Elegí el tipo de producto: Ya sea físico o digital. 

*Un aspecto que debés tomar en cuenta si los productos de tu e-commerce serán digitales, es que estos productos están más sujetos a la piratería y una amplia distribución online. Por lo tanto, es necesario tener un cuidado adicional en su distribución.

 

  • Cuidá la logística: A pesar de que hay muuuchos clientes potenciales dispuestos a comprar en línea, hay muchos que aún tienen miedo. Por lo cual, para beneficio tuyo y de tus clientes, cuidá la logística de tu venta virtual, para que podás efectuarla de manera eficaz. 

 

Esta fue una guía básica pero efectiva 💪 para crear tu e-commerce; sin embargo, como en JUPA queremos que la rockeés, acá te dejamos unos tips extra:

  • Creá un menú intuitivo y fácil de usar en tu sitio web y e-commerce.
  • Colocá productos/servicios destacados (intentá que sean los productos/servicios estrella de tu empresa).
  • Sé muuuy explicativo en la descripción de tu producto/servicio. 
  • Visibilizá la evaluación de los consumidores para que otras personas puedan verlas.
  • Creá una política de cambio y reembolso. 
  • Creá una política de privacidad.
  • Hacé una sección con “preguntas frecuentes”, para así ayudar al consumidor.

Así que si deseás crear tu primer e-commerce, este post, lleno de pasos, tips y truquillos te puede ayudar muchísimo; sin embargo, recordá que es importante saber diferenciarse del mercado para poder sobrevivir… y para esto, necesitarás ir muuucho más allá, estudiar tu target, crear estrategias personalizadas, etc… y como sabemos que puede ser un poco abrumante, ¡en JUPA estamos para darle jupa a tu negocio!  😉, si necesitás ayuda para rockear con tu e-commerce, ¡contactate con nosotros!